En mi caso tengo al que en México es el carrier más importante y grande del país, Telcel, y es de hecho quien tiene la mayor variedad de teléfonos incluyendo los de la gama androide, los competidores tienen menos variedad o tienen un producto estandarte pero tienen peores problemas en la red o en la cobertura, por lo que al final uno decide quedarse con “el menos pior” más que con el mejor.
Esto sería irrelevante si no fuera por el hecho de que es el propio carrier quien en una maniobra abusiva o de simple ignorancia corta funcionalidades y agrega su “branding” al sistema operativo de los equipos que vende, lo cual es común en proveedores en general, pero que en el caso del propio Telcel lo hace de una manera artera y grosera, por poner un ejemplo, al tener ellos una alianza estratégica con Yahoo! elimina la búsqueda por default a Google, que es algo con lo que uno podría vivir si le dieran la oportunidad de cambiar esa configuración al motor que a uno más le acomodara, cosa que no es posible sin ejecutar el root en el equipo, otra es que gracias a lo anterior la busqueda por voz se encuentra inactiva, y en cadena otras funcionalidades de los teléfonos son desechadas de un plumazo como son el Talk.
No digo que no tengan derecho a hacerlo, el precio del teléfono tiene un subsidio que es pagado por anuncios y la renta mensual, pero al mismo tiempo tendrían a sus clientes más contentos si dieran la oportunidad de agregar las opciones que a el le convengan, que además, esa personalización impide en muchos casos la actualización a versiones más recientes del S.O.
Ojalá algún día los proveedores tengan más visión que la de la satisfacción de sus bolsillos inmediata y apuesten más a la lealtad de sus clientes teniéndolos contentos
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