Guía Práctica de Stalkeo

Arte de Dark Stalkers

Stalkeo se le conoce a la actividad de “vigilar” las actividades sociales de alguien sin ser “visto” o detectado, aunque parece un problema lejano para muchos, reservado únicamente a chicas guapas descuídadas o parejas celosas, lo cierto es que cabe hacer reflexión de lo vulnerable que la mayor parte de las personas son a ser “stalkeados”.

Las herramientas no tienen culpa, cumplen una función, el como se utilicen y quien lo hace es responsable por las consecuencias, es ingenuo decir que con las redes sociales inició todo, pero también es cierto que con ellas el trabajo de vigilar a alguien se ha hecho mucho más sencillo, publicamos mucha información personal de manera abierta tal vez sin reflexionarlo, o bajo la premisa de “a quien puede importarle lo que hago si no es a mis amigos”, y ese pensamiento es el eslabón más debil de pensar sobre medidas de seguridad, y es que siempre puede haber alguien que pueda sacar provecho de ese descuido.

El crecimiento de los teléfonos inteligentes ha hecho que nuestra capacidad de compartir de manera inmediata y precisa nuestras actividades nos haga aún más vulnerables, y contrario al imaginario popular donde la principal manera de enterarse de esos acontecimientos es Facebook, lo cierto es que Twitter es el lugar ideal para obtener esa información, dado que la mayor parte de nosotros tenemos nuestra cuenta pública y la tenemos conectada a una gran cantidad de servicios en los que actualizamos automáticamente en la red social, aunado a que gran parte de las personas con poca experiencia en el manejo de teléfonos inteligentes o aquellos francamente ingenuos tienen habilitada la capacidad de geolocalizar sus publicaciones. Con esto no condeno la geolocalización, que no es más que otra herramienta que puede ayudarnos a entender mejor nuestras relaciones sociales, pero hacerlo de manera pública puede acarrear consecuencias como la vulnerabilidad a ser acosado fuera de la red social y pasar a lo físico, y repito, no es culpa de la herramienta sino de quien no está conciente de lo que hace con lo que publica, y de hecho y de por si suficiente información podemos sacar de “Googlear” a una persona.

Pongamos un ejemplo práctico, que es fácilmente replicable con la mayor parte de las personas que están en redes sociales, tomemos una al azar que sepamos que cuenta con un teléfono inteligente, revisemos sus actualizaciones y veremos que por ejemplo, si tiene FourSquare y lo tiene conectado a Twitter podriamos saber de una manera rápida y fidedigna su lugar de trabajo, tal vez escarvando un poco más hasta los lugares que frecuenta y en un caso extremo, donde vive, es trabajo y puede ser engorroso pero se puede, y ni siquiera necesitamos hacerlo por mucho tiempo, con los “check-ins” de una semana podríamos tener esos datos. Sus hábitos y lugares que frecuenta, así como su lugar de trabajo pueden darnos una idea por ejemplo de sus ingresos, y si agrega además fotos geolocalizadas como de redes “fotográficas” como Instagram, PicPlz o StreamZoo, la capacidad de predicción aumenta. Ahora agreguemos un elemento más, menciones…. en ellas se puede verificar las relaciones sociales de una persona, sabríamos quienes son sus amigos, parientes, pareja… y si agregamos “etiquetas” en fotografías tenemos ya un perfil muy cercano de esa persona.

Ahora, esa información puede parecer poca, desmenuzada y la mayoría dirá “yo no agrego ni me veo con gente desconocida” pero esos no son todos, si quisiéramos llegar a alguien no lo haríamos diréctamente, no? tratariamos de ganárnos la confianza de su circulo de amigos, siempre encontraremos el eslabón más debil en aquellos que tienen por ejemplo su cuenta de Facebook completamente pública, de ahí podemos saltar a amigos de sus amigos comúnes… y eventualmente la mayor parte de las personas cuando ven “10 amigos en común” o algo por el estilo reflexionarán poco para agregar a “alguien que no me suena pero seguro conozco”, de ahí armen una historia de terror cualquiera acerca de un acosador.

Imagínen que deciden pasar a lo físico, y llega una persona sabiendo nuestro nombre y presentándose como amigo de un amigo y que estuvo en la última fiesta común… da detalles que aparentemente solo los amigos saben y de ahí para adelante, ese desconocido ha accedido a nosotros, el tiempo para lograrlo pudiera ser semanas, pero con la capacidad de las redes sociales pueden ser días.

Esto podría parecer una exageración, pero los invito a que intenten ver en sus publicaciones de redes sociales que tan vulnerables son, si son capaces de predecir donde estarán, con quienes a partir de sus actualizaciones, tal vez se den cuenta que hay cosas que no deben ser compartidas, o al menos no públicamente, tener más cuidado con quien comparten cual o tal información, revisar sus preferencias de privacidad de Facebook, Twitter y todas las redes sociales, en el caso de redes geolocalizadas como Foursquare elegir cuidadosamente a quienes agregamos y solo compartir nuestra ubicación en todas redes sociales cuando queramos informar a cualquiera, y por supuesto, por ninguna razón agregar la ubicación de nuestros domicilios particulares. La mayor parte de estas recomendaciones las encontrarán en todos contextos y muchas son solo de sentido común, ateniéndose a una regla simple, no escribas nada que no le contarías a un extraño en la vida real pues realmente en las redes sociales públicas no podemos saber quien nos está leyendonos, incluso sin avisarnos.

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De porque Google Plus puede no fracasar

Mucho se ha estado hablando acerca de la nueva red de Google, tanto que pareciera que cualquier otra noticia en comparación de este límitado lanzamiento no existiera, lo cierto es que cualquier proyecto del gigante de Mountain View es cubierto desesperadamente por los medios eléctronicos, pero parece que esta vez al menos tienen mucha razón en darle una cobertura amplia.

Las opiniones aunque varían en intensidad son en general optimistas para la plataforma, algunas sin nada de mesura en donde se denota un fanboyismo por los productos del gigante de las busquedas casi igual que el que profesan los amantes de los productos de la manzana, estás últimas augurando el fin de Facebook, opinion no solo exagerada sino falta de fundamentos y muchas de esas elucumbraciones solo podrán definirse con el tiempo, no en algunos días que se lleva navegando en la plataforma.

Si, en mi opinión como uno de los afortunados (si, ahorita entrar es una cuestión de suerte no de contactos como cierto personaje indicó en su “programa”) que puede probar la plataforma, saltan algunos aspectos que más que definir el éxito si aseguran una permanencia mayor que otros proyectos de indole social que ya había intentado Google, aunque rascando más se puede ver que la “nueva” plataforma son más bien partes de proyectos que por separado pocos entendieron y mucho menos utilizaron o que simplemente desecharon, es decir, de un Frankestein de proyectos poco utilizados pudieron canibalizar lo suficiente para generar un proyecto con mucho más futuro.

Una de las carácteristicas que más llama la atención de la nueva plataforma son sus “Circulos”, que permiten definir que deseamos que sepa cada uno de ellos, si queremos incluirlos en nuestro día a día, si queremos que lo vean solo unos cuantos o una sola persona, todo ello de una manera intuitiva que lo hace más que atractiva, pero esa “innovadora” carácteristica no nació con Google Plus, o con Diaspora como algunos pensamos en un principio, solo basta recordar que era una de las carácteristicas de Google Buzz, su intento por entrar al microbloggin que fracasó por un exceso de soberbia de la compañia al pensar que sabían exactamente con quien deseaban compartir los usuarios y endilgarles el servicio sin preguntarles, esto fue suficiente para que todo mundo olvidara Buzz, lo suficiente para darle a “Circulos” la apariencia de innovadora.

Otro es su forma de compartir fotos, que de nuevo era parte de buzz que se respaldaba enormemente de la plataforma Picasa Web, en este caso lo han vuelto a hacer, y de paso le han dado al usuario un espacio ilimitado de almacenaje de fotos, ahora cualquier dispositivo con el cliente de Google Plus subirá la imágen a la nube en esa plataforma esperando pacientemente por si se desea compartir con el mundo.

Existe el aspecto de “Sparks” que es seguir información de tópicos diversos y que podemos consultar y compartir desde la plataforma, solo hay que pensar un poco para ver que esos tópicos pueden ser también preguntas que haga la misma comunidad y tendremos un franco competidor de la plataforma Quora que a pesar de mucha expectación que generó no ha podido despegar cómo algunos esperaban.

Dos aspectos que pueden disfrutar solo los usuarios móviles (y de momento solo androides) son el poder hacer “check-in” en los lugares que uno se encuentra, con la ventaja de poder decidir a quien queremos informar y sustentado en un sistema de check-ins que incorporaron a su plataforma maps, y su plataforma Latitude. Los mensajes públicos geolocalizados son mostrados en un apartado “cercanos” y también en Google Maps en forma de, adivinen, Buzz. La otra carácteristica es Huddle, y es una mezcla de una aplicación que hicieron volar bajo el radar al no meterla con la marca de Google sino a nombre del equipo Slide y se llamó Disco, que permite organizar conversaciones grupales, su capacidad de enviar mensajes push y la conveniencia de estar ya integrado en los servicios planteará cara a mensajeros como whatsapp, beluga o pingchat.

No podemos dejar de mencionar otra de las carácteristicas que supone un avance y fuerte competencia, esta vez de manera dirécta a Skype, y es el Hangout o “Dejada”. Esta carácteristica permite realizar chats de voz y vídeo grupales con una calidad aceptable y que utiliza la tecnología que se utiliza en Google Talk, basada en dos estandares que Google ha estado impulsando como es el WebM.

Estas carácteristicas por si solas parecieran no hacer nada del otro mundo, y seguramente pasaron bajo el radar de muchos sin causar más que una sorpresa pasajera, pero la forma en que Google lo ha logrado conjuntar es implemente sublime, y que tiene a la mayor parte de su audiencia y crítica contentos.

Es muy temprano para augurar lo que algunos comentan de que Google Plus hará por las redes sociales lo que GMail hizo por el correo eléctronico, y que el valor no fue solo la plataforma de correo eléctronico que a mi parecer sigue siendo la más optima y avanzada, sino que hizo despertar de su letargo a las compañias que ya se habían dormido en sus laureles de popularidad a innovar de nuevo, más que sustituir a Facebook o Twitter o la red social que digan y manden, lo importante es que tendrán que innovar para competir de nuevo contra un serio contrincante que no esperaban, y así como no desapareció ni Hotmail ni Yahoo Mail, esperemos que no desparezcan las demás sino que empiecen a generar competencia que al final beneficiará a los usuarios.

Comentarios donde siempre ;)

 

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Para promocionarse se requiere usar SPAM?

Es desde hace meses que inició el boom de las redes sociales en Internet que muchas empresas han intentado entrarle al barco, algunos startups ven la posibilidad de utilizar la plataforma para lanzarse y hacer promoción de sus productos, pero en muchos casos le apuestan a prácticas mucho más cercanas al SPAM que dicho sea de paso, es un asunto en existe consenso de que no le agrada a nadie.

El asunto de conseguir listas de correo tiene su analogía en el volanteo (repartir volantes de papel en lugares públicos para hacerse difusión de un servicio o producto), si uno reparte 1000 volantes, uno espera que al menos 10 se enteren y compren, pero los otros 990 se pierden, como el precio es marginal no le preocupa a uno tanto que eso suceda, pero, no sería mucho mejor presentar un excelente producto a 20 personas y que de ellos 10 lo compren, las estrategias para lograr esto no entran en mi campo de trabajo, pero puedo dar testimonio de que es posible. El asunto de las redes sociales se ha atacado históricamente de una manera similar a lo que acabo de nombrar.

La ecuación costo-beneficio está presente también en estos medios de difusión digital, y depende a que le este tirando uno, el convertirse en spammer puede dar resultados económicos igual de marginales que sus capacidades de éxito, pero la imagen de una marca que se sirva de ellos estará siempre vinculada a un fenómeno molesto e indeseable, por lo que nunca despegará del todo, se ceñirá a sus posibilidades de 1% constante, y a largo plazo tal vez resulte que la inversión hecha contratando publicidad basada en SPAM no habrá sido rentable. Los únicos que ganan en esa ecuación son los dueños de esas listas y dueños de botnets.

La mayor inversión en publicidad debería ser también la mayor inversión en la calidad del producto, si un producto es bueno y funciona y ademas resuelve problemas reales del usuario, no requerirá un gasto excesivo en difundir sus bondades, si cumple con eso el propio consumidor se encargará de recomendarte y a la larga se logrará un crecimiento mayor, el famoso boca a boca es el mejor y más efectivo modelo de publicidad pero el más complicado de lograr. Por ello me atrevo a dar algunos consejos para las empresas que intentan llegar a los medios digitales y redes sociales ÚNICAMENTE desde mi óptica de usuario, es decir como me gustaría a mi que se publicitara un producto para que yo lo consumiera:

  • INVITA, no obligues. Si uno llega a un sitio donde le instalan ventanas de publicidad por todos lados lo primero que hará sera cerrarlas sin darle importancia a lo que exista ahí, los bloqueadores de ventanas emergentes están ya instalados en la mayor parte de los navegadores, comprar publicidad “cautiva” ya no es negocio.
  • INTERACTUA.  Esta al pendiente de lo que se diga de tu producto, tanto de lo bueno como de lo malo, utiliza esas buenas referencias para darle un valor agregado a tus usuarios y las malas para corregir en la medida de lo posible y lo razonable aquello con lo que tus usuarios no están contentos.
  • DA SEGUIMIENTO. Siempre que vendas algo busca al usuario un tiempo después para que te comente cual es su nivel de satisfacción con lo que ha adquirido, toma en cuenta lo que te responda sea bueno o malo.
  • ACTUALIZA. No hay nada más molesto sobretodo en el mundo digital que un producto con poco o nulo mantenimiento, uno espera que el producto mejore y muchas veces el usuario está dispuesto a pagar nuevamente por esas mejoras si lo valen.
  • PRECIOS JUSTOS. Muchas veces algunos desarrolladores que encuentran una aplicación puede ser lucrativa y fijan un precio muy alto, no importa si valoras en mucho más tu trabajo, un precio que a la gente le parezca excesivo lo inhibirá de comprarlo, y logrando cierta notoriedad o éxito lo más seguro es que se encuentre la manera de conseguirlo gratuito, prefiere que haya una gran gran venta aunquesea de un precio bajo, a la larga ganaras más que con pocas ventas de un alto precio.
  • PREMIA. Lo que más debería una empresa de cuidar es la lealtad de sus clientes, eso solo se logra incentivandolos y haciendolos sentirse apreciados. Ofreceles ventajas, regalales parte de tu trabajo y tu tiempo, y así será que lo piensen menos para comprarte alguno más de tus productos.

Cuando alguien ofrece todo esto estoy dispuesto a consumir, ejemplos en mi caso? Gravity, un cliente de twitter para mi teléfono, PhoneGuardian para ayudarme a recuperar mi teléfono en caso de robo u extravío, ThinkFree Office que es una suite de productividad competencia de Microsoft Office pero a un precio muy competitivo y con gran valor agregado, y estos son solo algunos de esos casos en que yo mismo les he hecho publicidad y he seguido pagando por ellos. Ojalá con esto muchos entiendan que agregar a todo mundo y enviarles a cada uno la dirección de una página o servicio no hace mas que molestar al posible consumidor.

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La protesta 2.0, moda o tendencia

La protesta 2.0, moda o tendencia.
Durante las dos últimas semanas, mucho se ha hablado sobre “twitteros”, sobre el poder ciudadano en Internet y sobre como las redes sociales pueden convertirse en medios de presión para los gobiernos, todas ellas afirmaciones completamente ciertas, pero que hay que tal vez ponerla en su justa dimensión, al menos en México.
La importancia de la red como medio de comunicación democrático, incluyente y abierto, aunado al enorme crecimiento de las redes sociales y de la tendencia de prosumir (termino que leí de Alvin Toffler en su libro “La Tercera Ola” y que se refiere a aquel que no solo consume sino también produce) contenido en el mundo actual es innegable, cada vez es más complicado poner mordazas y noticias de carácter local pueden convertirse en temas de índole internacional gracias al boca a boca que ahora podría ser mejor twitt a twitt. Lamentablemente la brecha en estos medios dentro del país es enorme, el acceso a las comunicaciones es caro y está por debajo de los estandares de calidad de los paises desarrollados, es decir, contrario a lo de buscar bueno bonito y barato, tenemos malo, feo y caro.
Los acontecimientos y el éxito que tuvieron las iniciativas #internetnecesario y la atención de los medios tradicionales sobre el fenómeno nuevo para ellos de las redes sociales trae un sinfin de preguntas a la población, y algunos movimientos tanto legítimos como otros no tanto empiezan a querer montarse a ese caballo de moda que es Twitter. Esto lejos de ser benéfico, generará impresiones erroneas acerca de que es y que no es la comunicación social en la red, porque no viene de una acción bien planeada sino de una moda que hará que cuentas que se crean y que publicarán masivamente, tiempo después de no lograr sus objetivos a corto plazo se abandonarán. Habrá casos excepcionales, pero en general sucederá lo que sucedió cuando las celebridades empezaron a “twittear”, la mayor parte de ellas fracasaron pues eran solo un tablon de anuncios, hueco y que usualmente no escribían ellos mismos, faltos de frescura y espontaneidad que caracterizan el microbloggin.
Estoy convencido que las redes pueden ser un canal valiosisimo, sobretodo al acercar al elector con sus representantes, una forma mucho más amigable de hacer llegar mensajes a ambos lados, también un vehículo para intercambiar puntos de vista, de organizarse como sociedad que tanta falta hace en este país, pero debe ser de una manera más pensada, comprometida y responsable, y aquellas voces que quieran ser escuchadas y que hasta el momento no han logrado encontrar la forma de llegar a la gente habrán por fin encontrado un lugar donde podrán hacerlo de una manera más directa de la que nunca habrían imaginado. Aquellos que se monten en esta patineta solo por moda, pensando que sirve para poner anuncios se enfrentarán a una dolorosa caída (lease @ampci)
A modo de corolario y aunque se que no es algo ya fuera de lo común, este artículo esta siendo escrito en un camión en movimiento (de segunda clase) y publicado desde una netbook que está conectada a un celular, esta estampa será cada vez más y más común en este mundo donde el #internetnecesario.

Durante las dos últimas semanas, mucho se ha hablado sobre “twitteros”, sobre el poder ciudadano en Internet y sobre como las redes sociales pueden convertirse en medios de presión para los gobiernos, todas ellas afirmaciones completamente ciertas, pero que hay que tal vez ponerla en su justa dimensión, al menos en México.

La importancia de la red como medio de comunicación democrático, incluyente y abierto, aunado al enorme crecimiento de las redes sociales y de la tendencia de prosumir (termino que leí de Alvin Toffler en su libro “La Tercera Ola” y que se refiere a aquel que no solo consume sino también produce) contenido en el mundo actual es innegable, cada vez es más complicado poner mordazas y noticias de carácter local pueden convertirse en temas de índole internacional gracias al boca a boca que ahora podría ser mejor twitt a twitt. Lamentablemente la brecha en estos medios dentro del país es enorme, el acceso a las comunicaciones es caro y está por debajo de los estandares de calidad de los paises desarrollados, es decir, contrario a lo de buscar bueno bonito y barato, tenemos malo, feo y caro.

Los acontecimientos y el éxito que tuvieron las iniciativas #internetnecesario y la atención de los medios tradicionales sobre el fenómeno nuevo para ellos de las redes sociales trae un sinfin de preguntas a la población, y algunos movimientos tanto legítimos como otros no tanto empiezan a querer montarse a ese caballo de moda que es Twitter. Esto lejos de ser benéfico, generará impresiones erroneas acerca de que es y que no es la comunicación social en la red, porque no viene de una acción bien planeada sino de una moda que hará que cuentas que se crean y que publicarán masivamente, tiempo después de no lograr sus objetivos a corto plazo se abandonarán. Habrá casos excepcionales, pero en general sucederá lo que sucedió cuando las celebridades empezaron a “twittear”, la mayor parte de ellas fracasaron pues eran solo un tablon de anuncios, hueco y que usualmente no escribían ellos mismos, faltos de frescura y espontaneidad que caracterizan el microbloggin.

Estoy convencido que las redes pueden ser un canal valiosisimo, sobretodo al acercar al elector con sus representantes, una forma mucho más amigable de hacer llegar mensajes a ambos lados, también un vehículo para intercambiar puntos de vista, de organizarse como sociedad que tanta falta hace en este país, pero debe ser de una manera más pensada, comprometida y responsable, y aquellas voces que quieran ser escuchadas y que hasta el momento no han logrado encontrar la forma de llegar a la gente habrán por fin encontrado un lugar donde podrán hacerlo de una manera más directa de la que nunca habrían imaginado. Aquellos que se monten en esta patineta solo por moda, pensando que sirve para poner anuncios se enfrentarán a una dolorosa caída (lease @ampci)

A modo de corolario y aunque se que no es algo ya fuera de lo común, este artículo esta siendo escrito en un camión en movimiento (de segunda clase) y publicado desde una netbook que está conectada a un celular, esta estampa será cada vez más y más común en este mundo donde el #internetnecesario.

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