De RT’s y FF’s

En estos días ha habido algo de ruido entre la gente que lleva más tiempo en Twitter y de como añoraban los primeros tiempos, con un Time Line menos saturado, y aunque de muchos la respuesta rápida sería dejar de “seguir” (hacer “unfollow” pá los cuates) a la gente que hace “ruido”, que pasa cuando los que hacen ruido también por momentos aportan cosas interesantes? Además no es un problema general que deberíamos de concientizarnos en lugar de simplemente hacernos a un lado?

Existen en mi caso muy particular un par de cosas que me “ponen de los nervios”, y son el responder vía un RT y los excesivos FF. Ambas herramientas muy útiles si se les sabe utilizar actualmente han perdido mucho de su sentido, aunque iremos por partes.

El RT es el hecho de tomar un mensaje y replicarlo para que las personas que están siguiéndonos lo vean también. Es una herramienta indispensable al momento de querer dar difusión a una idea, numerosas campañas se basan en este recurso, el problema viene cuando se usa esta herramienta para responder algo, pues se piensa que tiene una utilidad análoga a cuando respondemos un correo y adjunta la info que hemos recibido supuestamente para no perder el contexto, pero en el caso de Twitter no solo genera lo contrario sino que la misma naturaleza masiva de la red lo hace especialmente molesto. Los replies o contestaciones son la herramienta apropiada para precisamente eso, responder o contestar, porque se hace llegar únicamente a la persona con la que estamos estableciendo la conversación, solo y solo sí seguimos las actualizaciones de ambas personas nos enteraremos de ella, por lo que podemos rastrear el contexto, si solo seguimos a uno de los dos nisiquiera nos enteraremos de esa conversación, lo cual es totalmente comprensible porque si no seguimos a esa persona o no la conocemos o no nos ha interesado lo que dice. Haciendo la analogía de que Twitter es como una plaza pública entonces supongamos que dos personas platicamos y un tercero está con nosotros, nos gustaría que ese tercero hablara gritando o repitiendo en voz altísima lo que entre dos comentamos? o que mi compañero repitiera lo que acabo de decir con un megafono y me contestara después? Creo que la mayor parte de nosotros además de rechazar la hilarante imagen creeremos de mal gusto, bueno eso es justo lo que sucede cuando tomo lo que alguien dice, lo integro a lo que digo a los que me siguen, de verdad estoy salvando el contexto para ellos o solo para mi? Además existe ya la posibilidad de rastrear una conversación gracias a las diferentes aplicaciones y a la identificación univoca de cada tweett, la mayor parte de los clientes y la propia página de Twitter cuentan con esta funcionalidad, así que no hay pretexto para seguir gritando conversaciones ajenas a tus seguidores.

El siguiente tópico se refiere a una “tradición” de Twitter, el Follow Friday o #FF. Esta iniciativa nació como una manera de comunicarle a la gente acerca de personas interesante y que valía la pena seguir por lo que aportaban en información. Nunca se ha especificado un número máximo de personas a recomendar, aunque creo que hubiera sido deseable añadir eso a las reglas del juego pues creo que debido a una malentendida reciprocidad la utilidad del #FF pasará a la posteridad. La situación es sencilla, cuando alguien recomienda algo lo hace sobre algo en particular, y normalmente da argumentos de porque lo recomienda, ya sea un producto o un servicio, pero imaginen que cuando tengo que recomendar un teléfono dijera “te recomiendo estos 15 o 20 o todos los teléfonos que existen” lo primero que me dirían es que especificara o que me limitará a un número manejable de ellos, bueno esa regla porque no la tomamos de la misma manera? Si a fin de cuentas el #FF implica cierta responsabilidad de quien recomienda porque no tomarnos un tiempo y meditarlo? No se trata de hacerlo algo como un saludo, tu me saludas yo te regreso el saludo (cosa muy común en el FollowBack que merece otra entrada completita) por ello considero que mientras más específicos y mejor meditemos nuestros #FF más útiles serán y será más fácil beneficiar a quienes queremos “impulsar” pues podremos ser tomados en serio.

Si alguien considera que omito algo o que alguno de mis argumentos es invalido los invito a comentar.

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Buscando el Hashtag perfecto

Un tema recurrente dentro de las redes de microbloging tiene que ver con los Hashtag o etiquetas de hash (hash es el símbolo conocido como gato, almohadilla o símbolo de número, es decir #)  se han convertido en la manera más conocida de agrupar mensajes con un contenido temático similar o que giran en torno a un mismo tópico, de manera que facilitan la lectura y el seguimiento de un tema, cuando la popularidad es suficiente para llamar la atención se convierte en un Trending Topic, es decir un Tema de tendencia.

Existen tantos hashtag como usuarios de redes de microbloging existen, pero la mejor manera de hacer que un hashtag resulte exitoso tiene que ver con las nociones más elementales de marketing, buscar uno que sea corto y fácil de recordar, además de un tema que genere interés.

La mayor parte de los hashtag que han resultado exitosos cumplen con estos requisitos, aunque hay temas que de por sí están destinados a ser trending topic, como aquellos demasiado polémicos.

Esta reflexión me viene a la mente después de seguir lo mejor que puedo (no siempre puedo seguir tan de cerca como desearía) varios hashtag que para el momento para un servidor son dignos de atención, como son #ACTA, #accionescolectivas y #bastadecomidachatarra (está fue iniciativa de @Alejou), las dos últimas impulsadas principalmente por la cuenta @alconsumidor que es la presencia en twitter de la asociación civil de defensa de derechos de los consumidores AL CONSUMIDOR A.C. y es precisamente el segundo hashtag el que me invitó hace unos días a reflexionar la manera de darle un mayor impulso y fue cuando caí en cuenta de lo que comentaba arriba, pues a pesar de ser un tema por demas importante y al cual considero debe darsele todo el apoyo posible, es un hashtag muy largo que límita la difusión del mensaje por las razones que a continuación referiré.

Un hashtag es parte de una campaña de difusión de “algo” necesariamente, la manera de difundirlo en los servicios de microbloging es a traves de RT o Retweet que es tomar un mensaje y volverlo a enviar, es decir como las cadenas pero en este caso realmente útiles, en el RT se cita o se hace el intento por citar a quien publicó y republicó el mensaje, y si de por sí ya es complicado dar a entender una idea en 140 caracteres, en el caso de los mensajes que desean difusión es crítico. Retomando el ejemplo, si el usuario @alconsumidor escribe algo de #bastadecomidachatarra, hay que descontar un total de 41 carácteres, lo cual nos deja con únicamente 99 carácteres para el mensaje, a pesar de las muchas maniobras que los que públicamos en estos sitios hacemos para reducir nuestros mensajes a lo escencial 100 carácteres es realmente muy poco, y el de este ejemplo no es el hashtag más largo que he visto.

La situación ha intentado ser paliada por Twitter al hacer un RT integro que es más bien insertar el mismo mensaje dentro de lo que públicas eliminando el RT y el nombre del usuario pues aparecerá en la línea de tiempo de los seguidores con el crédito original, aunque la adopción de esta modalidad de RT no ha tenido éxito que esperaban pues tiende a generar algo de confusión dentro de las lineas temporales.

Como sea, cuando pensemos en hacer un hashtag debemos tomar en consideración estos puntos si deseamos darle un verdadero impulso y sea más importante el mensaje que el hashtag.

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